La información que se entrega a un paciente no es un simple documento: es un acompañamiento, una guía y, muchas veces, uno de los principales puntos de contacto con el sistema sanitario. Sin embargo, gran parte de los materiales actuales resultan difíciles de entender, generan ansiedad o no ofrecen el apoyo emocional y práctico que las personas necesitan en momentos de vulnerabilidad. Un suspenso claro en el sector. Con este artículo pretendo exponer por qué rediseñar la documentación clínica es una oportunidad transformadora para mejorar la seguridad, la autonomía y la experiencia de pacientes y profesionales. A través de una mirada que integre alfabetización sanitaria y diseño centrado en