Cuestión de confianza
La confianza, bien entendida, es un elemento vertebrador fundamental tanto en las relaciones interpersonales como en el funcionamiento de organizaciones y la cohesión de la sociedad en su conjunto. Actúa como el cemento o lubricante social que facilita la cooperación, reduce el desgaste en las interacciones y permite la previsibilidad del comportamiento ajeno, y añadiría también el propio (autoconfianza). Según Stephen Covey hijo, existen cuatro pilares en los que se asienta la generación de confianza: la integridad, la intención, la capacidad y la obtención de resultados. Convendrán conmigo que vivimos en una época en la que prima la sensación de desconfianza. Esta percepción inunda nuestro día a día, y



