“La sostenibilidad se consigue con la implicación de todos”
El Hospital Universitario Fundación Alcorcón se ha consolidado como uno de los centros más avanzados en sostenibilidad dentro del sistema sanitario español. Al frente de este impulso transformador se encuentra Patricia Crespo Toubes, subdirectora de Infraestructuras y Servicios Generales, ingeniera mecánica y especialista en eficiencia energética y gestión sanitaria. Con una sólida trayectoria en el ámbito de las instalaciones hospitalarias, lidera proyectos que combinan innovación, eficiencia y mejora continua. Bajo su dirección, el hospital ha logrado importantes avances en reducción de consumos, autoconsumo energético y gestión responsable de los recursos. En esta entrevista, Crespo analiza los logros alcanzados y los retos que marcarán el futuro de un hospital cada vez más sostenible.
Cuenta con una amplia experiencia en la gestión de infraestructuras hospitalarias. ¿Podría contarnos brevemente su trayectoria y cómo llegó a liderar el área de Infraestructuras y Servicios Generales del Hospital Universitario Fundación Alcorcón?
Soy ingeniera mecánica, con Postgrados en Mantenimiento Industria y también en Energías Renovables. Además, he realizado el Master en Gestión y Planificación Sanitaria para Directivos de la Salud.
Desde mis inicios he estado vinculada a la gestión de mantenimiento e instalaciones, y en concreto en infraestructuras del ámbito de la salud, siempre con una mirada técnica y de mejora continua. En el Hospital Universitario Fundación Alcorcón he tenido la oportunidad de crecer profesionalmente, liderando progresivamente proyectos de infraestructuras, mantenimiento, eficiencia energética, mejora continua y sostenibilidad. Hoy, como Subdirectora de Infraestructuras y Servicios Generales, mi objetivo es integrar la ingeniería, la gestión y la innovación para que nuestras infraestructuras sean más seguras, eficientes, sostenibles y amables para los pacientes y los profesionales.
El Hospital Universitario Fundación Alcorcón se ha posicionado como un referente en sostenibilidad dentro del ámbito sanitario. ¿Cuáles son los principales pilares de su estrategia de gestión sostenible?
Nuestra estrategia de sostenibilidad se basa en cuatro pilares: contrato de eficiencia energética, gestión responsable de los recursos, certificación ISO 14001 (desde 2010) y una cultura de sostenibilidad en toda la organización (Comisiones de Trabajo, formación continuada, Jornadas…). Trabajamos en proyectos de energía limpia, reducción de residuos, y buena segregación de los mismos, movilidad sostenible y compra verde, siempre integrando la filosofía lean, que nos ayuda a eliminar desperdicios y aportar valor tanto ambiental como asistencial.
En materia de eficiencia energética, ¿qué avances destacaría en los últimos años en el hospital? ¿Podría compartir algunos indicadores o resultados medibles que reflejen esta mejora?
Hemos realizado grandes inversiones en materia de renovación de instalaciones e infraestructuras por sistemas más eficientes, Se han reformado la totalidad de las cubiertas del hospital (más de 33.000 metros cuadrados), aumentando el grosor del aislamiento, es decir, mejorando el envolvente térmico, se ha sustituto toda la iluminación a LED en todo el hospital, entre otras muchas actuaciones, entre las que destacan la renovación de calderas, cambio delas torres de refrigeración, sustitución del anillo de agua caliente sanitaria de todo el hospital, etc. Esto nos ha permitido reducir desde el año 2018, un 41% el consumo eléctrico, un 30% el consumo del agua, un 48% el consumo de papel, y un 48% el consumo de gas.
Sabemos que el hospital ha apostado por la instalación de paneles fotovoltaicos. ¿Qué impacto han tenido estas inversiones en términos de ahorro energético y reducción de emisiones?
La instalación de paneles fotovoltaicos ha sido una de nuestras apuestas más visibles. Actualmente contamos con más de 1710 paneles fotovoltaicos, 1053 kWp instalados, que cubren aproximadamente el 15% del consumo eléctrico del hospital. Esto se traduce en una menor factura eléctrica y en la reducción de alrededor de 461 toneladas de CO₂ evitadas al año.
¿Qué tipo de inversiones están realizando o tienen previstas para seguir mejorando la eficiencia energética y la sostenibilidad de las infraestructuras hospitalarias?
Seguimos avanzando hacia un modelo de hospital inteligente y más sostenible ambientalmente. Tenemos previstas inversiones en almacenamiento energético, monitorización avanzada de consumos, sustitución progresiva de equipos por versiones de alta eficiencia y proyectos de movilidad eléctrica y circularidad en materiales y residuos.
En los últimos años, nuestro hospital ha realizado un esfuerzo sostenido de inversión orientado a mejorar la calidad asistencial, la eficiencia operativa y la experiencia del paciente. Estas inversiones han abarcado desde la renovación tecnológica y la digitalización de procesos, hasta la mejora de infraestructuras.
Seguiremos apostando por proyectos que integren sostenibilidad, innovación y atención centrada en la persona. Solo así podremos mantener la línea de trabajo estratégica centrada en seguir siendo una organización socialmente responsable.
El proyecto innovador LEAN&GREEN es una de las iniciativas más interesantes del hospital. ¿En qué consiste exactamente y qué beneficios está aportando a la gestión diaria y a la reducción de la huella de carbono?
El proyecto LEAN&GREEN, efectivamente, destaca por su carácter innovador, y nace de la unión entre la mejora continua y la sostenibilidad. Es un proyecto que busca identificar y eliminar desperdicios no solo en los procesos asistenciales, sino también en los consumos de recursos y la huella de carbono. A través de dinámicas de trabajo con los profesionales, medimos los flujos, analizamos el impacto ambiental y proponemos mejoras que reducen emisiones y mejoran la eficiencia del hospital. Entre algunas de las mejoras, la reducción de reingresos en urgencias, es decir, idas y venidas innecesarias de pacientes, así como evitar duplicidad de citas, tratar de ajustar en fechas las pruebas de los pacientes y que no tengan que acudir más de lo necesario, planes de reducción de bolsas de plástico mapeando la gestión de residuos. También se ha trabajado en un proyecto transversal con la herramienta 5S de lean de orden y estandarización, optimizando los stocks de los inventarios de las hospitalizaciones, evitando caducidades y desperdicios de material (reducción entre un 7 y un 21% según el tipo de medicamento), optimización de protocolos reducción analizando los inhaladores con mayor huella de carbono. Además, en la parte logística se están digitalizando todos los albaranes, mejorando las rutas y agrupación de pedidos, solicitando sellos ambientales a los laboratorios, etc.
¿Qué resultados concretos se están obteniendo en la reducción de la huella de carbono del hospital y cómo se miden estos avances?
Desde 2022 medimos nuestra huella de carbono siguiendo los tres alcances definidos por el MITECO. Para el cálculo de la huella de carbono, utilizamos la herramienta ScopeCO2, gratuita y específica para el sector sanitario.
La herramienta tiene en cuenta los principales focos emisores de un centro sanitario y cumple con todos los criterios metodológicos necesarios para inscribir los cálculos en el Registro de huella de carbono de la Oficina Española de Cambio Climático (MITERD).
En mi opinión, el cálculo de la huella de carbono es el primer paso para que desde las organizaciones podamos conocer nuestro impacto en el clima e iniciar acciones para reducirlo.
En los últimos tres años hemos logrado una reducción acumulada desde el cálculo de la huella de carbono, del 10,5% en las emisiones de Co2 emitidas a la atmósfera, gracias a la eficiencia energética, el autoconsumo y la mejora en la gestión de residuos y movilidad. Además, publicamos nuestros avances en informes de sostenibilidad internos para garantizar transparencia.
La telemedicina se ha consolidado como una herramienta esencial en la atención sanitaria. Desde el punto de vista medioambiental, ¿cómo contribuye la telemedicina del Hospital Universitario Fundación Alcorcón a la sostenibilidad y a la reducción de desplazamientos innecesarios?
En el hospital, la consultas a distancia se dividen en e-consultas, que son consultas asíncronas entre dos profesionales a propósito de un paciente concreto. También se dan las teleconsultas, tanto la telemedicina que se realiza con los centros penitenciarios como la que realizan los endocrinólogos con los pacientes diabéticos. Por último, también existen las consultas telefónicas, que son habitualmente para entrega de resultados o seguimiento de patologías crónicas. Todo ello evita traslados de los pacientes, eliminando desplazamientos y, por lo tanto, contaminación.
En el año 2015, el hospital puso en marcha, en coordinación con el Ministerio del Interior, un programa pionero en España de telemedicina para la atención en consulta a los pacientes privados de libertad (PPL).
En la consulta de telemedicina intervienen, desde el hospital, un especialista, que se comunica en tiempo real a través de videoconferencia con el centro penitenciario, en el que se encuentra el médico/enfermera de la sanidad penitenciaria y el propio interno. Se pueden compartir datos clínicos, imágenes y resultados de pruebas, que hacen la consulta muy operativa.
En cuanto al impacto ambiental, hemos realizado un análisis, y estimamos que han evitado más de 30 toneladas de CO₂ en el periodo analizado (2015-2024), al evitarse miles de desplazamientos innecesarios, con beneficios ambientales, sociales y de seguridad. La estrategia de fomento de telemedicina penitenciaria ha tenido un impacto positivo directo en la reducción de la huella de carbono del hospital, en el ámbito del Alcance 3. Además, se mejora la privacidad y seguridad de los pacientes, y se produce un ahorro económico y tiempo de la guardia civil, al evitar traslados y esperas innecesarias.
La puesta en marcha de este programa con los centros penitenciarios de Navalcarnero y de Aranjuez ha consolidado este modelo de asistencia a distancia, disminuyendo así la huella de carbono asociada al Alcance 3, que incluye las emisiones indirectas derivadas del transporte no controlado directamente por el hospital.
Implementar proyectos de sostenibilidad e innovación requiere implicar a todo el personal. ¿Cómo se trabaja desde su dirección para fomentar esa cultura de mejora continua entre los profesionales del hospital?
La sostenibilidad no se consigue desde un despacho, sino con la implicación de todos. Promovemos talleres Lean, formaciones internas y jornadas participativas donde los profesionales aportan ideas y lideran mejoras. Además, visibilizamos los logros a través de los canales de comunicación interna para reforzar esa cultura de sentimiento colectivo por un hospital más sostenible. Se realizan encuestas y se publican los resultados y las mejoras de la parte de gestión ambiental todos los años, y, además, se comunican internamente, a toda la organización, tanto resultados como nuevas acciones que se están llevando a cabo en ese momento. Como parte de la motivación y como recompensa al liderazgo en esta área, se han creado unos premios Lean 5S que cada año se darán a las unidades ganadoras.
Finalmente, ¿cuáles son los próximos retos o proyectos estratégicos que el Hospital Universitario Fundación Alcorcón tiene en el horizonte en materia de sostenibilidad, innovación y gestión eficiente?
Nuestro gran reto es consolidar un modelo de hospital resiliente, inteligente y neutro en carbono. Estamos trabajando en la segunda fase del plan de sostenibilidad energética, la implantación de criterios de economía circular y la integración de indicadores ambientales en la gestión global. Queremos seguir trabajando en la realización de un cálculo más exhaustivo del alcance número tres de la huella de carbono, haciendo encuestas a los profesionales para analizar los desplazamientos in itinere, y hacer los cálculos relacionados con las emisiones de estos desplazamientos. Además, queremos incluir ya la parte Lean & Green en todos nuestros proyectos de mejora de procesos. En definitiva, queremos ser un hospital de referencia no solo por la calidad asistencial, sino por nuestro compromiso con la salud del planeta.
