La importancia de dar voz a pacientes y a la ciudadanía en la investigación

Durante décadas, la investigación en salud se ha desarrollado mayoritariamente sobre los pacientes, pero no con ellos. Hoy, ese modelo empieza a transformarse. Cada vez existe mayor consenso internacional en que la participación activa de pacientes y ciudadanía no solo es una cuestión ética, sino un factor clave para mejorar la calidad, la relevancia y el impacto social de la investigación sanitaria. Sin embargo, este avance se ha visto limitado por un problema concreto: la falta de herramientas estandarizadas que permitan describir y evaluar de forma rigurosa cómo se lleva a cabo dicha participación, especialmente en el ámbito hispanohablante. La reciente adaptación al español de las guías GRIPP2 (Guidance

2026-03-03T11:47:57+00:003 de marzo de 2026|

La importancia de dar voz a pacientes y a la ciudadanía en la investigación

Durante décadas, la investigación en salud se ha desarrollado mayoritariamente sobre los pacientes, pero no con ellos. Hoy, ese modelo empieza a transformarse. Cada vez existe mayor consenso internacional en que la participación activa de pacientes y ciudadanía no solo es una cuestión ética, sino un factor clave para mejorar la calidad, la relevancia y el impacto social de la investigación sanitaria. Sin embargo, este avance se ha visto limitado por un problema concreto: la falta de herramientas estandarizadas que permitan describir y evaluar de forma rigurosa cómo se lleva a cabo dicha participación, especialmente en el ámbito hispanohablante. La reciente adaptación al español de las guías GRIPP2 (Guidance

2026-03-03T10:01:58+00:003 de marzo de 2026|

De la recogida de experiencia a la toma de decisiones: el caso de la Gerencia de Atención Integrada de Guadalajara

Durante años, las organizaciones sanitarias han recogido la experiencia de pacientes mediante encuestas, indicadores o reclamaciones, generando información relevante. El reto actual se sitúa en cómo traducir esos datos en decisiones organizativas. La Gerencia de Atención Integrada de Guadalajara se encuentra en ese punto, orientando su enfoque hacia la estructuración de un sistema que permita interpretar la experiencia y utilizarla en la gestión. Limitaciones de los sistemas tradicionales de recogida El punto de partida del proyecto se sitúa en una realidad común a muchas organizaciones: la dependencia de las reclamaciones como principal fuente de información. Estas aportan datos valiosos, pero presentan un sesgo evidente hacia situaciones de insatisfacción. Tal

2026-03-03T08:56:19+00:003 de marzo de 2026|

El paciente: de «centro pasivo» a socio estratégico indispensable del SNS

Tras casi cincuenta años de convivencia con enfermedades crónicas, la experiencia acumulada me ha dotado de una visión 360º sobre la gestión de la salud. Este conocimiento práctico, profundo y continuo - que modestamente defino más como "oferta de experiencia" que como "experticia"- es el motor que impulsa a miles de pacientes a dedicarse, de forma altruista y voluntaria, a guiar a otros. Este compromiso, sin embargo, se enfrenta a una dolorosa paradoja: el espejismo de la centralidad. La paradoja de la centralidad El Sistema Nacional de Salud (SNS) profesa que el paciente es el "centro", pero la realidad a menudo lo relega a un "centro pasivo". Se nos

2026-02-26T10:38:41+00:0017 de febrero de 2026|

Estrategias para la experiencia de paciente en la práctica – un caso en la sanidad privada

La experiencia de paciente se invoca con frecuencia en sanidad, pero muchas veces se queda en pilotos que concluyen con una encuesta de satisfacción tras un ajuste concreto. Para que tenga impacto debe integrarse en un proceso sistemático con una estrategia de implantación que combine metodología, liderazgo y medición, y no limitarse a ejercicios aislados. El programa que se analiza, desarrollado por Quirónsalud en 38 centros y con la participación de más de dos mil profesionales, muestra ese enfoque en la sanidad privada y se alinea con iniciativas de hospitales públicos como Infanta Leonor o Doctor Negrín, aunque con mayor escala. Este artículo examina cómo un proyecto así puede convertir

2026-01-30T08:53:13+00:0030 de enero de 2026|

La sanidad de todos

Durante décadas, el Sistema Nacional de Salud (SNS) ha sido el pilar maestro del contrato social en España. Bajo los principios de equidad y excelencia clínica, este modelo ha logrado hitos históricos, situando a nuestra nación en el podio mundial de esperanza de vida. Sin embargo, en 2026, la pregunta ya no es si el modelo es justo —un consenso ético incuestionable—, sino si su arquitectura es sostenible frente a las fuerzas que hoy lo tensionan. La viabilidad del SNS se enfrenta a un desafío dual de proporciones sistémicas. Por un lado, el envejecimiento poblacional ha dejado de ser una proyección demográfica para convertirse en una realidad asistencial que

2026-01-30T08:53:05+00:0030 de enero de 2026|

Siete tendencias de experiencia de paciente para 2026

2026 se perfila como con señales claras de madurez de la experiencia de paciente tras una década de avances dispersos. Los congresos recientes y la práctica real en hospitales muestran que los datos, la participación y la tecnología están empezando a reconfigurar la atención más allá de los discursos. Estas siete tendencias recogen lo que ya está ocurriendo sobre el terreno y hacia dónde parece dirigirse el sistema sanitario en los próximos años. Acaba 2025 y no solamente es un momento para hacer balance, sino para mirar hacia adelante y preparar el año entrante. En este sentido hemos tenido la suerte de que el final del año ha coincidido

2025-12-19T08:55:33+00:0019 de diciembre de 2025|

El paciente, el recurso menos utilizado del sistema sanitario: dejemos que los pacientes ayuden

Durante años, los sistemas sanitarios se han construido sobre una premisa clara: los profesionales diagnostican, tratan y cuidan; los pacientes reciben y cumplen. Pero esa mirada jerárquica y vertical —tan extendida como obsoleta— está empezando a cambiar. Hoy sabemos que el paciente no es un receptor pasivo, sino un recurso clave, un activo, una fuente de conocimiento, experiencia y motivación capaz de mejorar la atención, reducir errores y optimizar los recursos. Sin embargo, como me gusta decir, el paciente sigue siendo el recurso menos utilizado del sistema sanitario. Un cambio de paradigma necesario En la era de la salud participativa, muchos pacientes ya no quieren ser “objetos de cuidado”,

2026-01-20T16:38:14+00:0019 de diciembre de 2025|

Siete tendencias de experiencia de paciente para 2026

2026 se perfila como con señales claras de madurez de la experiencia de paciente tras una década de avances dispersos. Los congresos recientes y la práctica real en hospitales muestran que los datos, la participación y la tecnología están empezando a reconfigurar la atención más allá de los discursos. Estas siete tendencias recogen lo que ya está ocurriendo sobre el terreno y hacia dónde parece dirigirse el sistema sanitario en los próximos años. Acaba 2025 y no solamente es un momento para hacer balance, sino para mirar hacia adelante y preparar el año entrante. En este sentido hemos tenido la suerte de que el final del año ha coincidido

2025-12-17T12:41:24+00:0017 de diciembre de 2025|

Información que cura: por qué rediseñar los materiales clínicos transforma la experiencia del paciente

La información que se entrega a un paciente no es un simple documento: es un acompañamiento, una guía y, muchas veces, uno de los principales puntos de contacto con el sistema sanitario. Sin embargo, gran parte de los materiales actuales resultan difíciles de entender, generan ansiedad o no ofrecen el apoyo emocional y práctico que las personas necesitan en momentos de vulnerabilidad. Un suspenso claro en el sector. Con este artículo pretendo exponer por qué rediseñar la documentación clínica es una oportunidad transformadora para mejorar la seguridad, la autonomía y la experiencia de pacientes y profesionales. A través de una mirada que integre alfabetización sanitaria y diseño centrado en

2026-02-03T15:04:24+00:0015 de diciembre de 2025|
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