Por qué involucrar a los pacientes en el diseño de la web del hospital hace que funcione

La página web de un hospital no es solo un escaparate institucional: es la puerta de acceso por la que entran muchos pacientes para pedir cita, consultar resultados, informarse antes de una prueba o buscar ayuda. Si la diseñamos pensando solo en cómo se organiza la institución y en criterios técnicos, acabaremos con páginas que, pueden ser bonitas, pero que no sirven del todo para lo que la gente necesita, y no conseguimos que este recurso se use de forma eficaz para apoyar la salud y la experiencia asistencial. Diseñar esa puerta a nuestra institución incluyendo a pacientes y asociaciones desde el principio, hace que la web se vuelva

2025-11-03T17:32:31+00:003 de noviembre de 2025|

Todo en regla, nada resuelto: la trampa del cumplimiento en salud

Me gustaría iniciar con este escenario: un hospital acaba de recibir un sello de acreditación o reacreditación brillante. Las banderolas en el vestíbulo, el certificado en la recepción, el equipo directivo brindando por la “calidad garantizada” y el éxito del esfuerzo del equipo. Ahora bien, ¿cuántos pacientes esperan en urgencias una cama libre? ¿Cuántas pruebas diagnósticas se repiten porque el sistema no las “ve”? ¿Cuántos colaboradores siguen esquivando los sistemas digitales porque “eso va para la auditoría”, no para la práctica clínica? Bienvenido al mundo del cumplimiento perfecto… y de la gestión deficiente que puede venir detrás. La realidad es que muchas organizaciones sanitarias han centrado grandes esfuerzos en

2025-11-03T17:30:38+00:003 de noviembre de 2025|

Agua

El agua, pilar esencial de la salud pública y la cohesión social, exige una gestión sanitaria rigurosa, participativa y solidaria — especialmente en España, donde el acceso, la calidad y la gobernanza enfrentan problemas estructurales y desafíos climáticos cada vez mayores. Para los gestores sanitarios, conocer los datos, el marco legal y las situaciones reales permite identificar las palancas que hacen posible una gobernanza avanzada, eficiente y cercana. Recientemente he tenido el privilegio de participar en la Cumbre Amazónica del Agua en Iquitos, Perú; pero aún mayor privilegio fue llegar hasta la misma tras cuatro días de viaje por el río Napo y el gran Amazonas. Visitando las comunidades

2025-10-21T17:39:58+00:0021 de octubre de 2025|

Sistema Nacional de Salud c. 2035

¿Qué será de nuestro Sistema Nacional de Salud (SNS) en diez años? ¿Se habrán solucionado los problemas actuales en listas de espera?1 ¿Y las insuficiencias en recursos humanos?2 ¿Y las demoras e inequidades en el acceso a las innovaciones?3 ¿Habrá un modelo de financiación adecuado?4 ¿Será plena y efectiva la ‘Unión Europea de la Salud’?5 En las últimas décadas se han producido en España distintos intentos por dar respuesta a estas preguntas -entre otras- y planificar el futuro del SNS. Es el caso del denominado ‘Informe Abril’ de 19916, de los documentos gestados en el Congreso de los Diputados como base para un Pacto de Estado por la Sanidad

2025-10-31T16:43:33+00:0017 de octubre de 2025|

Nuestro sistema y su desarrollo: la experiencia en la gestión

Dicen que la experiencia es buena maestra, muy buena, te enseña bien y te cobra caro, muy caro, pero se aprende. Mirando atrás, cuando uno empieza su viaje laboral y da sus primeros pasos, puramente en el ámbito técnico en el que te estás formando; luego vas creciendo en capacitación lo que te permite gestionar mayor volumen, dar más pasos y agregar a los conocimientos de la gestión, otros aspectos de los que no dispones de una formación específica pero eres capaz de sopesarlos, y poder realizar planteamientos integrales que lleven a la organización a la mejor posición. El esfuerzo continuo en los equilibrios de calidad asistencial y sostenibilidad

2025-10-02T15:17:23+00:002 de octubre de 2025|

Luces y sombras de la información de salud en Internet

Desde el comienzo de la segunda presidencia de Donald Trump las noticias sobre sus decisiones relacionadas con la ciencia y de manera más específica con la salud no han podido ser más preocupantes. Las cancelaciones de contratos de investigación con prestigiosas universidades y la reducción de fondos para los programas de salud fueron el comienzo de una política basada en los bulos y en la pseudociencia. La designación como secretario de Salud de Robert Kennedy Jr. conocido por creer en teorías conspirativas, especialmente sobre las vacunas, y sin experiencia en administración de salud ni en políticas sanitarias, ha confirmado las peores previsiones. El final de la obligación de vacunar

2025-10-02T15:14:53+00:002 de octubre de 2025|

La gobernanza de datos: asignatura pendiente

La digitalización sanitaria avanza a pasos agigantados: historias clínicas electrónicas, portales de pacientes, sistemas de gestión interconectados, inteligencia artificial y big data. Todo esto se encuentra redefiniendo la forma en que concebimos los servicios de salud y la toma de decisiones en el día a día dentro de la gestión. Sin embargo, bajo esa aparente modernización tecnológica y carrera de innovación en la que estamos sumergidos, se esconde una carencia estructural crítica: la ausencia de una gobernanza real de los datos. Aunque se habla cada vez más de interoperabilidad, ciberseguridad o transformación digital, la mayoría de los centros de salud —públicos y privados— aún no han abordado lo esencial:

2025-09-16T11:26:12+00:0016 de septiembre de 2025|

Las asociaciones de pacientes: aliadas en la vida hospitalaria

Una nueva forma de entender la salud La participación de los pacientes ha superado el marco de encuestas o testimonios puntuales, que no lograban generar un vínculo real ni influir de manera sostenida en los servicios sanitarios, para convertirse en un elemento importante en su diseño y mejora. Hoy, los proveedores de salud avanzan hacia un modelo más centrado en la persona y abierto a la comunidad, donde pacientes, familias, profesionales y entidades sociales colaboren para mejorar la atención y la calidad de vida. En este escenario, las asociaciones de pacientes han dejado de ser un actor externo para convertirse en aliadas estratégicas: aportan experiencia, conocimiento de la vida

2025-09-16T11:23:47+00:0016 de septiembre de 2025|

Cinco años sin reconstrucción

El Congreso de los Diputados aprobó en julio de 2020 el dictamen de la ‘Comisión para la Reconstrucción Social y Económica’1 creada a partir de la pandemia de la COVID-192. Junto con los capítulos relativos a la ‘Reactivación económica’ y a la ‘Unión Europea’, el dictamen referido contenía un apartado en materia de ‘Sanidad y Salud Pública’ que contiene 87 medidas estructuradas en diez secciones sobre gobernanza, recursos humanos, atención primaria, salud pública, investigación, transformación digital, coordinación sociosanitaria, política farmacéutica, financiación y modelo asistencial. Dichas iniciativas fueron validadas con el respaldo mayoritario de los grupos parlamentarios en la Cámara Baja3. Sin embargo, transcurridos cinco años y nombrados cuatro ministros

2025-07-24T09:48:52+00:0024 de julio de 2025|

Lo que revelan los Congresos Nacionales de Hospitales sobre la evolución del sistema sanitario

En los últimos años, el Congreso Nacional de Hospitales y Gestión Sanitaria, organizado por SEDISA y ANDE, se ha convertido en un termómetro preciso del sistema de salud. Analizar sus programas no es solo repasar una agenda; es interpretar qué preocupa, qué cambia y hacia dónde se dirige la gestión sanitaria en nuestro país. En este artículo comparamos las ediciones de 2023 y 2025. Y lo que observamos es algo más que una evolución temática, es constatar una transformación estructural del enfoque en gestión sanitaria. Tecnología: de promesa futura a herramienta real En 2023, la transformación digital aún flotaba en el terreno de la expectativa. Se hablaba de metaverso,

2025-07-24T10:01:15+00:0024 de julio de 2025|
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