Por qué involucrar a los pacientes en el diseño de la web del hospital hace que funcione
La página web de un hospital no es solo un escaparate institucional: es la puerta de acceso por la que entran muchos pacientes para pedir cita, consultar resultados, informarse antes de una prueba o buscar ayuda. Si la diseñamos pensando solo en cómo se organiza la institución y en criterios técnicos, acabaremos con páginas que, pueden ser bonitas, pero que no sirven del todo para lo que la gente necesita, y no conseguimos que este recurso se use de forma eficaz para apoyar la salud y la experiencia asistencial. Diseñar esa puerta a nuestra institución incluyendo a pacientes y asociaciones desde el principio, hace que la web se vuelva








